Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. OBJEKT
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, die Rechte und Pflichten von Le Tapis de Laine und des Kunden der von Le Tapis de Laine auf seiner Website präsentierten Produkte zu definieren. www.letapisdelaine.fr (im Folgenden „die Website“).
Sie gelten ausschließlich zwischen dem Unternehmen Le Tapis de Laine, 38 boulevard de l'Ayrolle, 38 boulevard de l'Ayrolle, 12100 Millau, Siret: 93199922100019 (im Folgenden „Le Tapis de Laine“) und jedem Verbraucher, der eine natürliche Person ist, die diese Website besucht oder über sie einen Kauf tätigt (im Folgenden „der Kunde“).
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden voraus. Le Tapis de Laine behält sich das Recht vor, seine Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.
2. PFLICHTEN DES KUNDEN
Der Kunde erklärt, mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig zu sein, eine Bestellung aufzugeben.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung genaue und vollständige Angaben zu machen.
Eine Auftragsbestätigung wird per E-Mail versendet.
Der Kunde kann seine Daten im Bereich „Mein Konto“ ändern.
3. BESTELLEN
Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bestätigt.
Le Tapis de Laine behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Streits mit dem Kunden zu stornieren.3.3. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Kunde informiert und kann eine Rückerstattung beantragen.
4. PREISE
Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, ohne Versandkosten. The Wool Carpet kann seine Preise jederzeit ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise.
5. LIEFERUNG
The Wool Carpet liefert in Frankreich und in die Europäische Union. Die Lieferungen erfolgen während der Produktion und werden auf Bestellung gefertigt. Die Lieferzeiten sind daher Richtwerte.
6. BEZAHLUNG
Die Zahlung muss bei der Bestellung vollständig, per Kreditkarte, Banküberweisung oder über PayPal erfolgen. Transaktionen sind sicher.
7. RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Bei Le Tapis de Laine bemühen wir uns, Ihre Zufriedenheit zu garantieren. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie gemäß den folgenden Bedingungen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.
7.1 Rückgabebedingungen
Ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel:
- Unbenutzt und in perfektem Zustand sein
- Wird in der Verpackung mit allen Originalartikeln zurückgegeben
- Lassen Sie sich den Kaufbeleg beilegen
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Maßgeschneiderte oder maßgeschneiderte Produkte
- Werbeartikel
7.2 Rückgabeverfahren
Um ein Rückgabeverfahren einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@letapisdelaine.fr
7.3 Rückerstattungen
Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Arbeitstagen per Banküberweisung bearbeitet.
Die anfänglichen Lieferkosten werden nicht zurückerstattet. Im Falle eines Fehlers oder Defekts schlägt Le Tapis de Laine vor, dass Sie ein neues Produkt senden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
8. BÖRSEN
Um ein anderes Produkt zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.
9. BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE PRODUKTE
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts mit Beweisen (Foto oder Video). Wir werden es ohne zusätzliche Kosten ersetzen.
10. FRAGEN ODER SUPPORT
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns. Wir hören Ihnen zu und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank, dass Sie sich für The Wool Rug entschieden haben!
Aktualisiert am 06/02/2025